Synology 群晖 DS415+ NAS无法正常开机解决方法

群晖DS415+ NAS无法正常开机解决方法

Synology 群晖网络存储服务器(NAS)突然无法连接,重启后无法正常开机,表现为开机后电源指示灯Power蓝灯闪烁,所有硬盘指示灯Disk橙色灯长亮,状态指示灯Status熄灭,四五分钟后自动关机。

以下为解决方法:

事情是这样的

前两天晚上我的DS415+突然失联,当时查看机器状态是蓝灯长亮,四个硬盘橙灯长亮,状态灯不亮。当时我也没尝试去Ping或者做别的什么,按电脑死机对待,有枣没枣先打三竿再说,当即长按电源键强制关机再开机重启。

之后等了几分钟发现不像平日重启那般过了一分钟会给一声响亮的“嘀”然后进入读盘状态最后收到个系统邮件通知NAS已连接。感觉不对劲了,再等了几分钟发现重启后蓝灯狂闪,硬盘灯全部橙色长亮,过一阵子它他妈的黑了,反复几次都是这样。

我当时潸然的冷汗就下来了,心说不!会!吧!常言道数据皆有一死,备份令其重生。这备份要是和数据一起死了那么多大电影小电影照片重要资料……简直无法想象。插句题外话:那些没有任何备份手段的朋友,你们想过你的手机丢失或者电脑硬盘突然集体扑街数据再也没有了你的良心会不会疼吗?

几秒钟后我镇定情绪,开始像个理工科钢铁直男一般地理性思考:近期没有雷雨天气,家里妻贤子孝猫听话,我四硬盘组的SHR(Synology Hibrid Raid)被雷劈烂或者熊孩子玩坏的可能性不大。

搜问题,基本就是一边强压心头焦虑一边慢慢地收集有效信息。

首先知道的是,如果电源灯没有从闪烁后“嘀”的一下变成长亮的过程,这是无法正常开机的表现,很有可能是主板故障,除了更换别无他法。

后来我发现了这位兄弟的帖子,他不光机器故障症状和我的一样,而且他知道是为什么,这条消息非常有用:

机器是15年7月份买的,去年2月份看到网上爆出Intel Atom C2000设计缺陷,18个月后可能无法开机,那时候还在庆幸自己的415+可能逃过一劫,哪知道9月初机器就挂了。从得知缺陷起正好用了18月,真是悲剧啊。和网上传的故障症状完全一致:无法联机,拆下所有硬盘,空机启动蓝灯狂闪,硬盘灯全亮,status灯不亮,无法进入系统。
网上有视频:


故障后联系了群晖售后,机器满三年后要付费维修,算算费用,来回邮费400X2,主板小3000,群晖台湾维修部门也来信建议说根据描述很有可能是主板问题不用送修了,直接买新吧!
这里强烈建议相关机型DS415+、DS1515+、DS1815+、DS2415+、RS815(RP)+ 以及 RS2416(RP)+ 还在保的朋友有没有问题赶快发回台湾去换修吧,这机器过保会开启自毁模式!

(原文:https://www.chiphell.com/thread-1910125-1-1.html)

 

整体上来看中文的搜索结果中除了和我一样出现故障求助的,没有看到谁提出理性的分析思考和解答,所以几乎没有什么对此问题有帮助的,很遗憾。这也是我写这一篇东西的原因,希望能填补中文界的空白,哪怕能帮到一个人都好。

之前世界各地已经有和我一样的难兄难弟,机器过保了才进入到这个启动了自毁模式的困境,很多人发现这个问题打电话去问的时候客服居然说这一款已经不想支持了对于过保用户建议放弃治疗买新机器迎接新生活,不知道他家客服是收了多少这样的烂机器才觉累不爱毅然决然地跟客户这样说话。我刚开始查看无数搜索结果看到这里的时候也已经心灰意冷准备去找陈老师申请预算买新机了。直到发现了新线索。

后来使用英文搜索,得到了一个来自Reddit的搜索结果,这个帖子里给出了一个论坛讨论帖子,里面有我想要知道的所有一切:

https://www.reddit.com/r/synology/comments/anxegm/ds_415_multiple_failures/

再次膜拜——Reddit真是个非常非常非常非常牛逼的论坛。

这个问题具体的背景、新闻、解决方案、相关操作在下面一帖搞定,具体的结果在群组讨论的第58页。每一个人的每一个问题都有人逐一回复,而且是认真而耐心地引用一个问题接一个回复的那种,网友们如切如磋如琢如磨的讨论给人感觉不仅受益匪浅而且非常治愈,世界一下变成了美好的人间。

https://forum.synology.com/enu/viewtopic.php?f=106&t=127839

 

问题如上所说,因为采用的CPU (Intel Atom C2XXX系列)有先天性的设计失误,最终导致设备一般使用18个月后就会出现我遇到的状况。

群晖方面已经发现了这个问题,但是没有公布问题细节,他们头大估计供货商英特尔头更大,只是含糊不清地给涉及到的型号提供了一年的额外保修,总保修时间达到三年。具体型号包括:

DS415+, DS1515+ DS1815+, DS2415+, RS815(RP)+, RS2416(RP)+

https://www.synology.com/en-us/company/news/article/Synology_Product_Status_Update

 

全球各地的网友们通过比对返修回来的机器和手头的旧机器终于发现群晖的解决办法就是加了一个电阻,原理不知道,但是它就是皇帝的粑粑——好使(屎)!

https://forum.synology.com/enu/viewtopic.php?t=127839&start=855

 

七层协议之神在上,赞美互联网!我一路看下来为这种团结共享的互联网精神深深折服,正所谓要死屌朝天不死万万年,心里决定跟着赌一把先。

两个100欧姆的电阻,一把40瓦低端烙铁,一筒焊锡,加一块就比一个盒饭钱多点。这种小东西普通的小工具电器商店都有,我是在JayCar连锁电器店买的,无他,连锁店一般就近都有。虽然不是专门店东西不多但是好处是常用的都有,更多更专业的东西网上有很多专门的元件商店可以买到。

回来按搜到的指点操作,耗时半小时,当所有的绿灯亮起的时候已是夜阑人静,我单膝跪地,下勾拳对着虚空猛击三下!

屁话不多说,焊一个电阻的详细操作步骤:

  1. 关机拔网线断电源,拆下硬盘及一切外设后拆机,把主板掏出来。拆机视频如下,虽然小哥说的是意大利语,但是话它特么不重要,你看视频:

    无法观看YouTube请联系我共享,若能关注点好看此帖不胜欣喜。

     

  2. 焊上100欧姆,1W 电阻一个。工具:电烙铁、焊锡丝、斜口钳。

    Elec_primer-solder1 (1)

     

  3. 具体焊接位置如下图黄圈示:

    1123_副本

    1124_副本

     

  4. 把所有板件螺丝安装回去,插回硬盘,通电接网线开机。拆卸和安装所需要的注意事项我就不写了,什么垫张白纸每个步骤拍个照螺丝按顺序摆好之类的。

我受了网络的帮助解决了大问题,于是我整理了这篇帖子,希望帮助到有同样问题的人。